Tourismusbüro Munster Valley
Tourismusbüro Munster Valley
Wir haben Lust, Ihnen eine Freude zu machen. Lassen Sie uns teilen …
… die Informationen von mehr als 800 Veranstaltungen, die jedes Jahr im Tal organisiert werden.
… gute Adressen und privilegierte Angebote mit dem Willkommenspass, der Munstercard, die Sie bei Ihrem Gastgeber erhalten.
… die Freude, die Produkte der Region und die Partner Ihres Urlaubs bei unseren Willkommenstreffs an jedem Montag während der französischen Schulferien in allen Zonen zu entdecken. Treffpunkt ist im Sommer um 18 Uhr auf dem Marktplatz in Munster.
Fragebögen zur Zufriedenheit und Anregungsblätter stehen Ihnen zur Selbstbedienung zur Verfügung.
Bitte füllen Sie sie aus, um uns bei unserem Bemühen um ständige Verbesserung zu unterstützen.
• Stellen Sie Ihnen einen leicht zugänglichen Empfangsbereich und Informationsraum zur Verfügung.
• Ihnen einen Aufenthaltsberater zur Verfügung stellen.
• Vereinfachen Sie Ihre Abläufe.
• Informieren Sie sich kostenlos über touristische Angebote vor Ort.
• Sorgen Sie für einen ständigen Empfangsdienst mit Personal, das mindestens zwei Fremdsprachen beherrscht.
• Sicherstellung der Bereitstellung touristischer Karten in Papierform.
• Ihnen Zugriff auf die spezielle dreisprachige Website zu gewähren, die für die Konsultation über Bordmedien geeignet ist.
• Verbreiten Sie Ihre touristischen Informationen auch auf Papier und in mindestens zwei Fremdsprachen übersetzt in Bezug auf:
– an alle klassifizierten Touristenunterkünfte, einschließlich mindestens des Namens der Einrichtung, der Postanschrift, der E-Mail-Adresse, der Website-Adresse, der Telefonnummer und der Klassifizierungsstufe;
– Denkmäler und kulturelle, natürliche oder freizeittouristische Sehenswürdigkeiten, einschließlich der Angabe der Nutzungsraten, der Öffnungszeiträume und -zeiten für die Öffentlichkeit, der Website sowie der Telefon- und Postkontaktdaten;
– Veranstaltungen und Aktivitäten;
– an Notrufnummern.
• Bieten Sie einen touristischen Informationsdienst an, der neue Informations- und Kommunikationstechnologien (soziale Netzwerke, Mobiltelefonie, Geolokalisierung usw.) integriert.
• Bieten Sie kostenlosen Zugang zu WLAN.
• Präsentieren Sie allen Kunden das gesamte qualifizierte Angebot in seinem Wirkungsbereich.
• Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Aktualität der Informationen über das örtliche touristische Angebot.
• Jährliche Aktualisierung der Touristeninformationen.
• Geben Sie Zugriff auf die Verfügbarkeit klassifizierter Unterkünfte.
• Mindestens 305 Tage im Jahr geöffnet sein, Samstag und Sonntag auch während der Touristen- oder Unterhaltungszeit.
• Die Öffnungszeiträume in mindestens zwei Fremdsprachen anzeigen und verbreiten.
• Beantworten Sie Ihre E-Mails das ganze Jahr über.
• Stellen Sie Ihnen Möbel zum Sitzen zur Verfügung.
• Notrufnummern draußen anbringen.
• Die Anforderungen des QUALITE TOURISMETM-Zeichens oder der NF Service-Zertifizierung „Tourist Office“ erfüllen.
• Bearbeiten Sie Ihre Beschwerden und messen Sie Ihre Zufriedenheit.
Weitere Informationen: Atout Offizielle Website Frankreichs
